Términos y condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Objeto e identificación

Estas condiciones regulan el uso de la web de HERAXIA y el envío de solicitudes de diagnóstico por empresas y profesionales. Los titulares son Madalina Sanda y Sara Pérez. Puedes consultar sus datos de identificación en el aviso legal y contactar a través de info@heraxia.com.

2. Solicitud de diagnóstico

El diagnóstico inicial es gratuito y sin compromiso. Su finalidad es conocer tu situación, valorar oportunidades y opciones y, cuando proceda, ofrecer presupuestos orientativos. El diseño detallado y la implementación forman parte del proyecto que se acuerde por separado.

Al enviar el formulario solicitas que contactemos contigo. Puedes indicar tu preferencia por email, llamada o videollamada y tu disponibilidad. La fecha y la hora de una reunión se confirman posteriormente: el envío del formulario no reserva automáticamente una cita.

3. Contratación de servicios

Enviar el formulario no supone contratar un servicio de pago ni obliga a aceptar un presupuesto. El alcance, precio, plazos y demás condiciones de cualquier proyecto se acordarán por separado antes de su contratación.

4. Uso de la web y de los formularios

Utiliza la web y sus formularios para consultas relacionadas con nuestros servicios y facilita datos de contacto correctos. No envíes solicitudes suplantando a otras personas ni realices acciones que dañen o interfieran con el funcionamiento del sitio. Para una primera consulta basta describir tu situación de forma general: no incluyas contraseñas, claves, documentos privados ni datos sensibles o de terceros.

Los casos de uso publicados son ejemplos ilustrativos. No representan resultados medidos ni compromisos sobre la viabilidad, el coste o el ahorro de un proyecto concreto. Las respuestas del chat son orientación general de una IA y pueden contener errores.

5. Privacidad

La aceptación de estas condiciones está separada de la declaración relativa al tratamiento de datos del formulario. La finalidad de ese tratamiento es responder a tu solicitud; no autoriza el envío de publicidad. Puedes consultar cómo tratamos los datos y ejercer tus derechos en la política de privacidad.

6. Consultas

Si tienes dudas sobre estas condiciones o sobre tu solicitud, puedes escribir a info@heraxia.com. Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan conforme a la normativa aplicable.